为深入普及保险知识、传递保险价值理念,持续提升社会公众对保险保障功能的认知与认同,众惠财产相互保险社(以下简称“众惠相互”)近日全面启动“7.8全国保险公众宣传日”系列活动。
作为国内首家全国性相互保险组织,众惠相互立足普惠金融本源,紧扣“奋进‘十五五’ 保险让前行更有底气”年度主题,坚守“人人为我,我为人人”的保险初心,融合红色宣教、基层服务、数字创新三大维度,线上线下协同发力,以多元举措传递可信赖、能托付、有温度的保险力量,切实为群众美好生活筑牢保障底气。
红色引领凝心聚力,主题活动传承初心底色
结合“七一”建党节重要节点,众惠相互组织开展“不忘初心・保险同行”群众性主题快闪活动,依托红色教育基地、城市地标、社区广场等场所,组织党员员工、会员代表共同参与歌咏、朗诵、情景展演等文艺活动。
活动以群众喜闻乐见的轻量化形式传承红色基因、赓续红色血脉,生动展现保险从业者坚守初心、服务民生的精神风貌,引导全体从业人员坚守金融为民初心,将普惠向善的相互保险理念深度融入基层服务全过程,凝聚行业奋进“十五五”的思想共识。
下沉一线深耕服务,“五进入”传递民生温度
众惠相互持续深化“保险五进入”工作机制,深入社区、农村、机关、学校、企业开展面对面宣传服务,把保险保障与便民服务送到群众身边,以实际行动践行保险民生保障价值。
一是升级便民服务阵地。在职场打造“保险温暖驿站”,完善适老化设施与无障碍配置,设置新市民、老年群体、户外劳动者专属服务区域,配备便民物资与夏季清凉用品。线上同步优化适老服务界面,提供一对一人工操作指引,全方位提升全人群服务体验,将养老保险服务、新市民保障宣传融入基层服务场景。
二是深化消保宣教服务。围绕防范电信网络诈骗、警惕代理退保黑产、规范投保告知等公众关注的重点议题,在社区、乡村、企业设立咨询服务台,发放科普宣传资料,通过典型案例拆解、现场答疑解惑开展风险提示。同步举办职场开放日、会员面对面交流活动,主动倾听公众诉求、回应服务疑问,切实守护保险消费者合法权益。
三是强化风险减量服务。针对夏季汛期强降雨、内涝等灾害风险高发特点,组织开展风险排查与应急演练,同步面向公众开展防洪防汛、安全生产科普宣传,普及汛期居家出行避险、卫生健康防护等实用知识,引导公众提升安全防范意识与应急自救能力,切实筑牢汛期安全防护屏障。
四是拓展健康公益服务。面向公众开展健康知识宣讲,普及慢病管理、应急救护等实用常识,推动健康保障服务下沉至生活一线,持续释放普惠保险的民生价值。
数字创新拓宽阵地,多元传播扩大宣传声量
众惠相互主动顺应数字化传播趋势,创新开展数字创作传播系列活动,围绕风险减量、养老服务、新市民保障等年度重点宣传方向,统筹制作系列视频、图文宣传物料,依托官方微信公众号、视频号、抖音、微博等平台集中发布,形成线上同频发力、线下协同呼应的宣传热潮。
公司打造专属IP——众惠AI大侠“小惠”,将数字人形象深度嵌入普惠保障服务场景,推出《AI大侠“小惠”看二十四节气》系列短视频,以场景化、趣味化的形式生动诠释保险功能作用,向公众普及基础保险常识。围绕行业“四大名著话保险”传播主题,公司运用AI技术创意演绎经典名著内容,以《红楼梦》人物形象结合日常保险场景开展趣味口播,用通俗易懂的表达传递保险价值理念,引导公众深化对保险保障功能的认知。
同时,众惠相互广泛动员员工、会员积极参与行业统一开展的“一朵小红花”保险知识公益答题活动,以趣味答题形式普及保险知识、传递公益理念,进一步增强宣传的互动性与参与感。
众惠相互表示,本次“7.8全国保险公众宣传日”系列活动有效拓宽了保险知识普及半径,进一步拉近了保险行业与社会公众的距离。下一步,公司将以此次宣传日活动为契机,持续坚守相互保险本源,不断优化会员服务机制,推动集中宣传与日常服务深度融合,构建长效宣教机制,以专业、暖心的保险服务为群众美好生活保驾护航,为“十五五”时期保险业高质量发展贡献相互保险力量。
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